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Bienestar Integral
Términos y condiciones

En Bienestar Integral es muy importante darte un espacio seguro, amable y cómodo.
Para ello asegúrate de conocer nuestros términos y condiciones

Generales

Reservación, confirmación
y asistencia

Cancelaciones

Promociones
y tarjeta de lealtad

  • Te pedimos amabilidad y respeto para nuestro personal, clientes y pacientes.

  • Nos reservamos el derecho de admisión.

  • Los servicios no son transferibles.

  • No se hacen reembolsos, sin excepción.

  • Aseguraté de leer y conocer las indicaciones para el servicio que se te realizará.

  • Asegurate de conocer los precios actualizados y descripción de los procedimientos. Puedes solicitar información completa mediante Whats App al 427 427 02 68.

  • En caso de compras de paquetes, pago por adelantado, o anticipos, es responsabilidad del cliente/paciente tener los tickets o comprobantes de pago para cualquier aclaración.

  • Los paquetes tienen una vigencia de 1 año a partir de su compra.

  • En caso de inconformidad relacionada con servicios, productos, instalaciones o personal, por favor escribe un correo electrónico a bienestar.int.sjr@gmail.com, le daremos el seguimiento adecuado.

  • Se requiere cita previa para cualquiera de nuestros servicios.

  • Tu eliges el día y horario de tus citas, de acuerdo a la disponibilidad.

  • Se puede solicitar anticipo para la reserva de algunos servicios, la cual se podrá pagar mediante transferencia o directamente en el establecimiento.

  • Debes confirmar tu asistencia, respondiendo al mensaje de whats app que se envía un día antes, de no ser así la cita puede ser cancelada.*

  • El tiempo de tolerancia es de 5 minutos, en caso de retraso la cita quedará cancelada.*
    * (Léase el apartado de CANCELACIONES)

IMPORTANTE, cuando no asistes, o cancelas de último momento a una cita previamente reservada, nos afecta, ya que perdemos la oportunidad de asignar ese espacio para otro cliente, así que, agradecemos tu comprensión ante nuestras políticas: 

  • CITAS PAGADAS POR ANTICIPADO, ya sea pago parcial o total, deben ser canceladas con 24 hrs de anticipación, de lo contrario, se tomará el 50% del monto cubierto (Monto máximo $500.00 MXN), como penalización.

  • CITAS PAGADAS POR ANTICIPADO DE PROMOCIÓN, ya sea pago parcial o total, deben ser canceladas con 24 hrs de anticipación, de lo contrario, se tomará como asistida.

  • CITAS DE PAQUETES ya sea pago parcial o total, deben ser canceladas con 24 hrs de anticipación, de lo contrario, se tomará como asistida.

  • CITAS A PAGAR en el establecimiento, que haya sido cancelada con menos de 24hrs de anticipación y se desee reagendar, se solicitará el pago total por adelantado. En esta nueva cita se aplican los términos de cancelación de cita pagada por anticipado.

  • CITAS DE PROMOCIONES debe reagendarse con 24hrs de anticipación, en caso contrario, para que siga siendo válida, se pedirá el 100% del pago por anticipado. En esta nueva cita se aplican los términos de cancelación de cita pagada por anticipado.

  • CITAS DE VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO, que no tienen costo, en caso de; no asistir, no llegar a tiempo, o querer reagendar con menos de 24hrs de anticipación (sea cual sea la causa), tendrá costo de normal de $500.00. En esta nueva cita se aplican los términos de cancelación de cita pagada por anticipado.

  • DESCUENTO 50%  CUMPLEAÑOS, se hace válido durante el mes del mismo en servicios seleccionados, (puedes consultarlos en www.bienestarintegralsjr.com/servicios) presentando INE y tarjeta de lealtad.

  • La TARJETA DE LEALTAD es un beneficio adicional que otorgamos a todos los clientes,

    • Se firma en cada visita, en caso de no presentarla el día de su visita la firma no se repone.

    • Los descuentos alcanzados se pueden usar en el orden que el cliente lo desee.

    • En caso de pérdida se podrá otorgar una nueva, para comenzar a acumular nuevamente firmas, las firmas anteriores no se reponen.

    • Para aplicar descuentos ganados con la tarjeta de lealtad es necesario presentarla fisicamente.

  • Las PROMOCIONES no son acumulables

AVISO DE PRIVACIDAD. De acuerdo a lo Previsto en la "Ley Federal de Protección de Datos Personales", declara Bienestar Integral, con domicilio en calle Blvd Pablo Cabrera 92. Centro, San Juan del Río, Querétaro; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como: 1. Nombre Y/O Razón Social. 2. Dirección. 3. Registro Federal de Contribuyentes. 4. Teléfonos de Oficina y móviles 5. Correo Electrónico. Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines: 1.Campañas de Publicidad. 2. Campañas de Fidelidad. 3. Información y Prestación de Servicios. 4. Actualización de la Base de Datos. 5. Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores. Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Así mismo, le informamos que sus datos personales no serán transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa. Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales a través del teléfono 4274270268 y correo bienestar.int.sjr@gmail.com través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Bienestar Integral establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.

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